Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : [Date]

Chez Bags Soldes, votre confiance est notre priorité. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site web sacfou.com ou effectuez des achats auprès de nous.

1. Collecte des Informations

Nous pouvons collecter les types d’informations suivants :

• Informations d’identification personnelle : Nom, adresse email, numéro de téléphone, adresse de livraison et de facturation.
• Informations de paiement : Détails des cartes de crédit/débit (traitées directement par nos processeurs de paiement sécurisés), informations PayPal.
• Données de navigation : Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite, produits consultés.
• Données de commande : Historique des achats, produits achetés, préférences de livraison.
• Communications : Échanges avec notre service client, avis sur les produits.

2. Utilisation des Données

Nous utilisons vos données personnelles pour :

• Traiter et expédier vos commandes de bagages, sacs à dos et accessoires de voyage
• Vous fournir un service client exceptionnel
• Améliorer notre site web et l’expérience d’achat
• Vous informer des promotions sur nos valises et produits de voyage (si vous avez opté pour cette option)
• Prévenir la fraude et assurer la sécurité des transactions
• Conformément aux obligations légales

3. Partage et Divulgation des Données

Nous ne vendons jamais vos informations personnelles. Nous pouvons partager vos données avec :

• Prestataires de services : Sociétés de livraison, processeurs de paiement (PayPal, banques), services informatiques, uniquement dans la mesure nécessaire pour fournir nos services.
• Obligations légales : Lorsque requis par la loi ou pour répondre à des procédures judiciaires.

Pour les clients internationaux (hors Asie et certaines régions), certaines données peuvent être transférées en dehors de l’UE vers nos prestataires, toujours avec des garanties appropriées.

4. Stockage et Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité rigoureuses :

• Cryptage SSL 256 bits pour toutes les transactions, comme mentionné sur notre page d’accueil
• Stockage limité des données – les informations de paiement ne sont pas conservées sur nos serveurs
• Accès restreint aux données personnelles
• Protocoles de sécurité régulièrement mis à jour

Nous conservons vos données aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services et nous conformer aux obligations légales.

5. Vos Droits

Conformément au RGPD et autres réglementations, vous avez le droit de :

• Accéder à vos données personnelles que nous détenons
• Demander la rectification des informations incorrectes
• Demander la suppression de vos données (« droit à l’oubli »)
• Vous opposer au traitement de vos données
• Demander la limitation du traitement
• Demander la portabilité de vos données
• Retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à [email protected].

6. Cookies et Technologies de Suivi

Notre site utilise des cookies pour :

• Fonctionnalité de base (panier d’achat, connexion)
• Analyser l’utilisation du site et améliorer nos services
• Personnaliser votre expérience (recommandations de produits)

Vous pouvez gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur. Notez que désactiver certains cookies peut affecter la fonctionnalité du site.

7. Modifications de la Politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique occasionnellement. Nous vous informerons des changements significatifs via notre site ou par email.

8. Nous Contacter

Chez Bags Soldes, nous nous engageons à protéger votre vie privée tout comme nous nous engageons à vous fournir les meilleurs bagages et accessoires de voyage. Merci de votre confiance.

L’équipe Bags Soldes